[中专空乘学校问题]空乘正确微笑八原则是什么

花香弥漫的时间,十分稀罕，如同花团锦簇的烟花,次次在没留意时从指缝中溜走。比较多初三学生极度想要搞明白,需要探询跟"空乘正确微笑八原则是什么"相同的招生信息，以后，全国各专业总体人才招聘的境况相当让人担忧,就因为这般局势,有比较多的高中生,分外有需要想弄明白空乘正确微笑八原则是什么这种类型的疑问,这样的话,下面,快和空乘学院招生网一路来用心的搞清楚"空乘正确微笑八原则是什么"这段招生主题信息。

一、空乘正确微笑八原则是什么

即将和校园辞别的高中生为何会特地搞懂“空乘正确微笑八原则是什么”这种类型的疑问？最重要的缘由,是想了解更详细的中专空乘学校相关招生动态。

空乘正确微笑八原则是什么?接下来就由成都航空学校的老师讲解空乘正确微笑八原则：

(1)主动微笑原则

作为一名成熟或训练有素的空乘，在与乘客目光接触的同时，首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人以彬彬有礼、热情的印象，就会主动创造一个友好、热情并对自己服务有利的气氛和场境，也因此会赢得对方满意的回报。在与乘客目光接触时，如对方微笑在先，空乘则必须马上还以礼仪微笑。

(2)自然大方微笑原则

空乘微笑时要神态自然，热情适度，最好表现为目光有神、眉开眼笑，这样才显得亲切、真诚、温暖、大方，使乘客有"宾至如归"的感觉。千万不可表演色彩过浓、故作姿态和生硬应付，就像那种皮笑肉不笑的笑法，会给人感觉这种笑法很假，很没有诚意。

(3)眼中含笑原则

一个人是不是开心地笑，是不是真诚地笑，从其眼睛中就能找到答案。举个例子，现在遍布各种媒体上的模特们、演员艺人们等的微笑频频曝光，他们能在瞬间让自己美丽的笑脸出现在镜头前，但是，这些笑脸虽然也很美，但常常不动人，也不让人感到亲切，为何?你可以试着把她们眼睛以下的部位遮盖起来，将发现他们笑脸上的眼睛原来是非常冷漠的。所以，作为空乘人员的我们，要微笑，更要眼中含笑的笑，让他人真正的感受到你是在用心的微笑。

(4)真诚微笑原则

空乘对乘客的微笑，应该是自内心发出的。微笑的目的是什么?是欢迎客人的到来，是对自己形象礼仪的展示。因此，微笑真诚，真诚地欢迎乘客，真实地展现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐，都得到舒适。在整个旅途中，旅客都会有很愉快的心情，并且会积极的配合乘务人员的工作。

(5)健康微笑原则

微笑应该是健康的、爽朗的，自身状况不佳时，即使露出笑脸，也会给人不自然的感觉。至于一脸病相、倦相时，或微笑时牙齿不洁、不整甚至有异味，则更难留给人好印象。作为一名空乘人员，在工作之余，要利用一切机会进行体育锻炼，好的身体和形象是1，其余的都是0，只有1存在，其余的才有意义。

(6)最佳时机的维持原则

空乘在目光与客人接触的瞬间，就要目视对方启动微笑，此时空乘应目光平视乘客、坦然自信，不可斜视乘客，不可左顾右盼、交头接耳，也不要有羞涩之感。微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒为宜，时间过长会给人假笑或不礼貌的感觉。注意微笑的启动和收拢动作要自然，切忌突然用力启动和突然收拢，否则会吓跑乘客。

(7)一视同仁原则

乘客千差万别，各色各态，但"来的都是客"，必须一视同仁，不能凭外表的差别，凭主观之好感，而区别对待。无论是外宾内宾、本地或外地乘客、男乘客或女乘客，都得同等对待，一律待之以微笑，切忌以貌取人。

国航依据"用心服务"的理念开展了四心服务工程。这四心就是要让旅客放心、顺心、舒心和动心。以安全的飞行保障让旅客放心;保证购票、登机等方面的无障碍让旅客顺心;空乘服务员的美丽、温婉能让旅客舒心;用心用情的真诚服务让旅客动心。我们教育我们的服务员，只要搭乘我们的航班就都是我们的顾客，我们必须一视同仁。当然，我们的乘务员有时也会遇到一些挑剔的旅客，但她们在服务过程中还是恪守着"用心服务"的理念，做到一视同仁。一视同仁，首先表现的就在脸上，那就是微笑。用心的微笑，用情的微笑，微笑着面对每一位旅客，不能因为旅客的身份，地位等而以不同的态度去面对，我们要恪守一视同仁的原则。

(8)天天微笑原则

对空乘来讲，微笑应是自然、习惯的表情，为此应让自己保持天天微笑的习惯，不能是今天高兴就微笑，不高兴就不微笑;要养成一进工作岗位，就能抛却一切个人的烦恼、不安、不快情绪，振奋精神热情地为乘客服务。有了良好的微笑习惯，才能让微笑服务进入新的境界。

二、四川五月花学院2019航空专业招生(空乘/地勤/安检)招生(初中起点)

即将和校园辞别的初三学生为什么会特地搞懂“四川五月花学院2019航空专业招生(空乘/地勤/安检)招生(初中起点)”这种类型的疑问？究其因由,是想了解更详细的中专空乘学校相关招考资讯。

四川希望教育产业集团有限公司创业于1999年3月，成立于2007年7月，是全国最大的民营企业希望集团成员企业，现拥有西南交通大学希望学院、贵州财经大学商务学院、山西医科大学晋祠学院等3所本科独立学院，四川学院、四川希望汽车职业学院、四川文化传媒职业学院、贵州应用技术职业学院4所高职学院，四川汽车技师学院、五月花计算机专业学校、四川科华技工学校3所技工（技师）院校，成都郫县希望职业学校、资阳汽车科技职业学校、福泉市中等职业学校五月花校区等3所中职学校，以及1所基础教育学校、8所职业技能培训学校，已形成涵盖基础教育、中等教育、高等教育、职业教育、成人教育在内的完善的教育体系。

学院简介

四川五月花专修学院位于成都市金堂县三星镇“大学城”,毗邻四川文理学院、四川航空学院、西南交大希望学院等高等院校。校园内绿树繁花、假山池沼、楼台亭阁、小桥流水、林荫小道、景色宜人。硬件设施完善，布局合理、功能齐全，能同时容纳20000名学生在校就读。学院斥资8000余万元配置了大量的实习实训设备，其中：15000余台全新品牌电脑、拥有标准电脑实习机房近100个，数控和汽修设备1000多台，拥有三大数控工业技术培训中心和现代化汽车实验实训车间6个、10个大型多媒体投影阶梯教室、标准语音教室5个、现代化图书馆、完善的校园音响系统、遍布全校园的无线高速网络系统、放映娱乐室、旱冰场、高尔夫球练习场、价值上百万元的拓展训练设备、标准运动场、电子阅览室。

空中乘务专业

未来职业--空姐、空少、空警、空保、国际空中乘务员

空中乘务员，高雅、端庄、美丽、大方，于多个城市乃至世界各地飞来飞去，令人羡慕。空中乘务员美丽的外表、职业的装束、得体的举止仪态、丰富的知识阅历、处理问题的应急能力，成为年轻人梦想的职业。空中乘务员主要的职责是飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外外贴、出差综合补贴等）等几部分组成。

培养目标

本专业培养适应民用客机客舱服务工作，并具有空中乘务服务与管理第一线需要的德、智、体、美高素质的民航空中乘务员。品德高尚、思想正派、诚信求实、爱岗敬业、团结合作，具有良好的英语应用能力，懂得民航相关法律、民航运输流程、具备空中乘务专业必备的业务能力和基本技能、具有较高服务意识和职业素养、从事空中乘务等航空服务及其他现代服务的高素质应用型人才。

课程设置

客源国概况、表达与沟通、客舱服务、旅客服务心理学、民航旅客运输、空港地面服务、客舱安全与急救、形体训练、化妆及形象设计、民航法规、手语训练、民航概论、礼仪、英语、跆拳道、军体课等。

民航空中安全保卫专业

未来职业--专业空警、空保

本专业培养客舱环境下敢于执法、善于执法的知识与技能，在高危行为辨识、危险品识别与处置、控制与防卫、防爆制爆等方面具有扎实理论技术知识和熟练职业技能的复合性人才，毕业生主要从事民用航空器空中保卫工作。

培养目标

培养适应民航国强建设需求的、具有较高的政治思想素质、扎实的专业知识和技能、较强的身体能力和实战技能、且作风顽强、纪律严明的高素质民航空中保卫人才。

课程设置

思想品德与法律基础、民航法规、民航服务心理与务实、民航运输基础、军事格斗术、安全检查员技能证书、危险品运输、民航旅客运输、货物运输、军事体育、危害空防安全行为处置、刑法、犯罪心理学、危情沟通技巧等课程。

民安全技术管理专业

未来职业--民航安检员

民航安检员就是民航安全的金色盾牌，民航的安全卫士。穿上帅气的制服，在安检区严阵以待，面对不同国籍、不同民族、不同肤色的旅客，他们用微笑服务，用专业来守卫旅客的安全，他们就是民航的“钢铁侠”。民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品，以及空运货物、邮件实施安全检查。他们练就了火眼金睛，为旅客的安全出行提供了重要保障，给旅客妆造一个舒适、安全的环境。

培养目标

掌握民航安全技术管理的专业基础知识和技能，能从事民航安全管理工作的高级技术应用型专门人才。

课程设置

安检服务、危险品运输、X光机图像识别、安全防范技术管理、安检设备的原理与维护、民航安全管理系统、形体、礼仪、英语、跆拳道、军体课等。

航空服务专业

未来职业--话务员、票务员、贵宾接待、值机员

当旅客来到机场，打印登机牌，奉上祝福；当旅客通过安检，为他们指引方向；当旅客步入贵宾厅，为他们悉心服务，绽放灿烂微笑；当旅客平安落地，为他们分拣行李，免去劳累之苦；当旅客离开飞机，为他们打扫座位；当旅客前往远机位，为他们驾驶车辆，提供便捷服务.......航空服务紧紧围绕“服务”这个大主题，热情又积极。

航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面，是对旅客服务的一线部门。可以说，旅客乘坐飞机，从值机、登记到下机的一系列流程，都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点，决定了他们想旅客之所想，急旅客之所急的工作宗旨。

培养目标

本专业培养具有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。

课程设置

民航服务基本技能、民航旅客运输、机场管理与务实、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学、民航概论、民航服务礼仪、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、职业化妆设计、英语、日语、礼仪、跆拳道、军体课等。

招生条件

1、男、女身高要求分别在170cm和160cm以上（空乘、空保专业要求分别在174cm和163cm以上）。

2、五官端正，身材匀称，无明显内、外八字，形象气质俱佳。

3、双眼矫正视力在视力（C字表）表上不低于0.7，无色盲、色弱。

4、面部、颈部、手部及其他部位无明显疤痕。

5、身体健康，无任何传染性和心理疾患。

6、口齿清楚，英语口语和普通话交流基础较好。

报名办法

直接到学校招生办公室或者到各省、市（地、州）、县招生点报名，参加初试，入学时进行复试。

报考程序

面试→合格→复试→合格→体检→合格→政审→合格→录取

毕业待遇

1、学生学完规定课程，成绩、操行合格，由学校颁发国家承认学历的中专毕业证书。

2、中专第三年可参加全国高考（对口高职），录取后进入希望教育集团部分专科院校学习，并获得国家认可的普通大专文凭。

从以上成都招生网对“空乘正确微笑八原则是什么”以及“四川五月花学院2019航空专业招生(空乘/地勤/安检)招生(初中起点)”的详情说明我们可以预想，你当前已对这篇讲述的内容十分清楚了!招生老师编辑的两点内容,他日，必然会变成我们最终下定决心就读中专空乘学校的那些比较需要知晓的资料