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贵州省航天职业学院航空服务「校企合作专业」招生「大专」

2023-02-09  访问次数:121
航空办事(校企合作专业) 人才培养要求 专业才能 (1)具有处置航空地面办事、空中乘务工作的才能 (2)具有处置航空运输办事工作所需的英语听说才能 (3)具有处置航空办事其他语种的一般才能 (4)具有良好的办事意识和较强的应变才能 (5)具有计算机网络操作才能 社会才能 (1)良好的职业道德和敬业精神 (2)具有团队意识及妥善处理人际关系的才能 (3)组织协调才能 (4)心理承受才能 (5)发现问题、处理问题的才能 方法才能 (1)掌握民航运输有关法规及国际合约的根本知识 (2)掌握客运、货运、、及行李运输的根本知识 (3)掌握候机楼客运办事,空中办事的根本常识,程序及职责 (4)理解办事和公关心理的根本知识 (5)与办事对象沟通的语言表达交换的知识
序号 证书名称 领证单位 等级 备注
1 高等学校英语应用才能证书 教育部 B级(英三)以上
2 全国计算机等级考试 教育部 一级以上
3 普通话 国家语言文字工作委员会 二级甲等以上
4 民航国内客运上岗证 中国民航总局 至少获得一种以上职业资格证书
5 民航客运员、货运员 民用航空局与国家职业技能鉴定中心
6 民航安检员 中国民航 初级
7 酒店办理师 省劳动厅
序号 核心工作岗位 工作内容 技能知识与本质要求
1 售票 (1)处理旅馆订票业务
(2)各类客票的销售(机票)
(3)处理退票、遗票、变动业务
(1)民航客票销售
(2)民航客票销售操作实务
2 客运 (1)查验客票,摆设座位
(2)收运,交付行李,异常处理
(3)问询,引导,特殊旅客办事
(4)民航运输预配,结算
(1)值机和候机接引办事
(2)行李运输办事
(3)飞机载重与平衡
3 货运 (1)检查、称重、清点、填单计算运行收费
(2)提货通知,交付货物费用途理异常处理
(1)民航国内货物运输
(2)民航国际货物运输
(3)特殊货物运输
4 安检 (1)查验证件
(2)宁静检查
(3)异常处理
(1)机场安检
(2)机场安检,操作实务
(3)特殊物品辨认
(4)轨道交通辨认
5 空乘 (1)设备设备使用
(2)紧急宁静救护
(3)办事流程与标准
(1)客舱办事
(2)综合办事技能